Politique de confidentialité
Dernière mise à jour: 10/2026
La présente politique explique comment Take Care Recruiting AG traite les données personnelles — selon la loi suisse sur la protection des données (nLPD) et, le cas échéant, le RGPD.
1. Responsable du traitement
Take Care Recruiting AG, Seidengasse 6, 8001 Zurich, hallo@takecare.jobs. Merci d'adresser vos demandes à cette adresse.
2. Données traitées
Données de candidature (CV, diplômes, références, extraits NAREG/MedReg), coordonnées, données d'utilisation du site et informations issues d'entretiens. Les données sensibles ne sont traitées que dans la mesure nécessaire au placement.
3. Finalités et bases légales
Placement et location de services (exécution du contrat), gestion du vivier de talents (consentement, révocable en tout temps), alertes emploi par e-mail (consentement, révocable en tout temps), « Communauté & newsletter », soit la newsletter, des invitations à nos événements et un message pour votre anniversaire (consentement, révocable en tout temps), amélioration du site (intérêt légitime).
4. Transmission aux employeurs
Nous ne transmettons un dossier comportant votre nom et vos documents que si vous avez consenti à sa transmission à cette institution. Sans votre nom ni vos coordonnées, nous pouvons présenter votre profil à des institutions qui ont un poste adapté.
5. CV dans votre compte
Si vous téléchargez un CV dans votre compte, nous le lisons pour préremplir votre formulaire. Notre système reconnaît votre adresse, votre date de naissance et votre civilité sans IA. Des informations préremplies, seul ce que vous vérifiez et enregistrez est conservé ; nous ne gardons pas le résultat de cette lecture. Pour la reconnaissance de texte et la photo de profil issue du CV, voir ci-dessous.
6. IA pour l'analyse des documents
Pour des informations telles que la formation, la spécialité, les langues et l'expérience professionnelle, des services d'IA de DeepSeek (Chine), Anthropic (États-Unis) et Mistral (France) peuvent lire le texte de vos documents de candidature – uniquement caviardé, sans votre nom, vos coordonnées, vos adresses, votre date de naissance, vos numéros AVS et de compte, les liens et les références, et jamais le fichier lui-même. Cela vaut aussi pour les documents de votre profil (CV, certificats de travail, diplômes, attestations) : une IA peut les lire sans intervention de notre part et proposer à notre équipe des domaines de spécialité et des domaines de travail privilégiés. Seul ce qu'un membre de notre équipe confirme est repris. Les lettres de motivation et les documents classés « Autre » ne sont pas lus pour ces propositions. Nous déterminons votre date de naissance et, lors de la création d'un profil, votre genre (estimé à partir du prénom) sans IA. Lorsqu'une IA rédige le projet d'un dossier que nous présentons à des employeurs, elle lit en outre les informations de votre profil, vos questions sur les postes que nous vous proposons et les notes de notre équipe, également caviardées.
7. Reconnaissance de texte pour les documents scannés
Nous lisons les documents scannés sans texte lisible (par exemple un certificat de travail photographié) au moyen d'une reconnaissance de texte qui fonctionne dans notre propre application (chez notre hébergeur existant) ; rien n'est transmis à d'autres tiers à cette fin. Cela vaut aussi pour les documents que vous téléchargez vous-même dans votre compte. Nous conservons le texte reconnu avec votre profil, visible uniquement par notre équipe, et le supprimons avec le document et avec votre profil. Nous le traitons comme le texte d'un document numérique : caviardé comme décrit à la section précédente, il peut être transmis à l'un des services d'IA qui y sont nommés afin de proposer des champs de votre profil et des domaines de spécialité. Les pages que nous reconnaissons comme pièce d'identité, permis de séjour, extrait du casier judiciaire ou justificatif de santé (par exemple un certificat médical ou un carnet de vaccination) ne sont jamais transmises à une IA.
8. Conversion des documents Word
Les documents Word que nous déposons dans votre profil sont convertis en PDF pour notre compte par CloudConvert (Lunaweb GmbH, Allemagne). Le traitement a lieu dans l'UE (Allemagne) ; nous supprimons la tâche, fichier compris, après la conversion, et CloudConvert la supprime lui-même au plus tard après 24 heures.
9. Photo de profil issue du CV
Si vous n'avez pas de photo de profil, nous reprenons le portrait figurant dans votre CV (y compris celui joint à une candidature) ; vous pouvez la remplacer dans votre compte. Notre propre application extrait le portrait du fichier – sans IA, sans reconnaissance faciale et sans service externe – tel qu'il y est enregistré, même si le CV en coupe ou en masque une partie ; nous en supprimons les métadonnées. Les photos de profil sont accessibles sans connexion via leur adresse web. Si vous supprimez le CV, la photo de profil reste ; si votre profil est supprimé, nous supprimons aussi vos photos de profil.
10. Nos e-mails
Nous vous envoyons des e-mails de trois catégories. Les alertes emploi par e-mail vous signalent des postes qui correspondent à votre profil. Avec « Communauté & newsletter », vous recevez notre newsletter, des invitations à nos événements et, pour votre anniversaire, un message par e-mail ; nous utilisons pour cela votre date de naissance. Nous n'envoyons les unes et les autres qu'avec votre consentement, et depuis le 7 octobre 2026 nous le demandons séparément ; un consentement donné avant ce changement vaut pour les deux. Vous pouvez désactiver chacune des deux catégories à tout moment – via le lien présent dans chacun de ces e-mails ou dans votre compte, sous « Communication » – et la réactiver dans votre compte. Via le lien, vous pouvez aussi vous désinscrire de tous les e-mails automatiques (newsletter, événements, message d'anniversaire, alertes emploi, demandes d'avis, rappels) ; si vous réactivez ensuite une catégorie dans votre compte, cette désinscription ne s'applique plus à elle. Après un placement, nous vous demandons une fois de laisser un avis sur Google ; vous pouvez vous désinscrire de ces demandes via le lien dans l'e-mail. Les e-mails techniques liés à la connexion, aux candidatures, aux contrats et à l'accès à vos données vous parviennent indépendamment de ces réglages ; il n'est pas possible de s'en désinscrire. Les messages personnels de votre personne de contact peuvent continuer à arriver.
11. WhatsApp
Si vous nous écrivez sur WhatsApp, nous recevons vos messages via la WhatsApp Business Platform de Meta Platforms, qui traite des données sur notre mandat à cet effet, y compris hors de Suisse et de l'UE (États-Unis). Nous enregistrons les messages entre vous et notre équipe – ce que vous nous écrivez et ce que notre équipe vous écrit depuis l'application WhatsApp Business ou depuis notre application – avec leur date, leur heure et leur sens dans votre profil, et uniquement si votre numéro de téléphone est attribué à un seul profil. Nous n'enregistrons jamais les messages de numéros inconnus. Les conversations sur les applications WhatsApp Business de nos recruteuses et recruteurs avec des personnes de notre vivier de talents sont immédiatement visibles pour les membres de notre équipe disposant de droits de modification ; nous n'en retenons aucune. Les documents et images que vous nous envoyez par WhatsApp (PDF, JPG, PNG) sont enregistrés dans votre profil ; notre équipe peut les reprendre dans vos documents. Nous n'enregistrons pas les messages vocaux – ils ne peuvent être écoutés que tant que Meta les met à disposition – et nous ne les faisons jamais transcrire ni analyser par une IA. Lorsque nous connectons l'application WhatsApp Business d'une recruteuse ou d'un recruteur, nous reprenons une seule fois l'historique des six derniers mois, là aussi uniquement ce qui est attribué à un profil. Nous utilisons ces messages pour communiquer au sujet de postes et de missions, afin que notre équipe connaisse l'état des échanges, même si c'est une ou un collègue qui vous a écrit. Seuls les membres de notre équipe disposant de droits de modification y ont accès. De notre propre initiative, nous ne vous écrivons sur WhatsApp qu'avec un modèle approuvé par Meta, et seulement si vous y avez consenti ou nous avez vous-même écrit à l'un de nos numéros ; Meta traite ces messages sur notre mandat. Sur demande, nous vous envoyons par WhatsApp un lien par lequel vous pouvez téléverser des documents et compléter les informations manquantes de votre profil. Nous n'envoyons jamais d'alertes emploi par WhatsApp. Si vous nous écrivez « STOP » sur WhatsApp ou le dites à votre personne de contact, qui le note dans notre application, nous ne vous envoyons plus de messages WhatsApp. Si votre profil est supprimé, nous supprimons aussi ces messages ; sur demande, nous vous renseignons à leur sujet comme pour toutes vos données. Nous ne transmettons jamais les textes de chat à une IA.
12. Demandes d'entreprises
Si vous nous envoyez une demande de personnel via un formulaire de notre site – le formulaire de poste vacant ou la demande rapide sur nos pages pour employeurs –, nous recevons l'entreprise, le nom, l'adresse e-mail, le cas échéant le numéro de téléphone et vos indications sur le besoin. Nous les enregistrons dans notre application et les envoyons par e-mail à notre équipe afin de répondre à votre demande et de vous conseiller. Nous conservons ces demandes jusqu'à ce que vous en demandiez la suppression.
13. Chat sur le site
Le chat de notre site répond de lui-même, sans IA. Ce que vous y saisissez reste dans votre navigateur et ne nous est pas transmis. Pour une recherche d'emploi dans le chat, nous n'envoyons à notre serveur que les filtres reconnus, comme la profession ou le lieu, et non votre texte. Ce n'est que lorsque vous envoyez un formulaire du chat avec « Envoyer » que nous recevons vos données : pour une demande de personnel, il s'agit de l'entreprise, du nom, de l'adresse e-mail, le cas échéant du numéro de téléphone et de votre message ; nous les enregistrons dans notre application et les envoyons par e-mail à notre équipe afin de répondre à votre demande. Si vous avez ouvert une session sur votre compte, nous enregistrons un message à votre recruteuse ou à votre recruteur avec votre profil et l'en informons par e-mail. Nous conservons ces messages jusqu'à ce que vous en demandiez la suppression ; lorsque votre profil est supprimé, nous les supprimons avec lui.
14. Réseaux sociaux
Nous publions des contributions sur notre page Facebook « Take Care Recruiting AG » et sur Instagram (@takecarerecruitingag) ; pour ce faire, nous les transmettons à Meta Platforms. Ce que nous y publions est public et soumis aux conditions de Meta. Sur LinkedIn, nous publions manuellement. Les contributions sur des postes ne contiennent que des informations qui figurent aussi sur takecare.jobs ; nous ne nommons un client que s'il est nommé sur la page du poste. Lorsque nous présentons une personne de notre équipe, nous montrons son nom, sa fonction et la photo de son profil d'équipe, comme sur la page équipe de notre site. Nous ne publions des citations de candidates et candidats ou de clients qu'avec leur consentement exprès et documenté, et uniquement avec le prénom et l'initiale, ou l'entreprise et la fonction. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment ; nous supprimons alors la contribution chez nous et la retirons de Meta et de LinkedIn. Nous n'utilisons nos propres photos montrant des personnes – par exemple notre équipe ou des participants à des événements – qu'avec leur consentement. Nous conservons les contributions et les images dans notre application, comme preuve de quelle contribution a paru où et quand. Si vous demandez l'effacement de vos données, nous supprimons aussi vos citations ainsi que les contributions dans lesquelles elles ont paru.
15. Retours des clients
Après un placement, les institutions avec lesquelles nous travaillons peuvent nous faire part de leur avis par un lien personnel – sur la personne placée, sur notre recruteuse ou notre recruteur et sur notre service, chaque fois avec une note et, si elles le souhaitent, un commentaire. Ce qu'une institution écrit à votre sujet n'est visible que par les membres de notre équipe ; nous ne le publions jamais et ne le transmettons jamais à une IA. Cela fait partie de vos données : vous le recevez avec une demande d'accès, et il est supprimé avec votre profil.
16. Recherche dans des sources publiques
Avant un entretien ou un placement, notre équipe peut rechercher des informations professionnelles accessibles au public sur une personne de notre vivier de talents. Nous utilisons pour cela le service de recherche d'Exa Labs Inc. (États-Unis) et ne transmettons que le prénom et le nom, la profession et le canton comme termes de recherche – jamais d'adresse, de coordonnées, de CV ni de documents. Nous enregistrons les résultats (titre, lien, court extrait) comme note interne dans votre profil ; elle n'est visible que par notre équipe, n'est pas résumée par une IA et est supprimée automatiquement après douze mois.
17. Signature électronique des contrats
Lorsque nous faisons signer des contrats électroniquement, nous utilisons WeSign (NC Labs GmbH, données hébergées en Suisse). WeSign reçoit à cette fin votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de mobile pour le code de confirmation et le contrat ; WeSign envoie le code par SMS via Twilio (États-Unis). Nous conservons les contrats signés pendant dix ans, même si vous demandez la suppression de votre profil.
18. Hébergement et sécurité
Notre base de données, la connexion et le stockage des documents et des images sont exploités pour nous par Supabase dans des centres de données en Suisse (Zurich) ; le site web et nos applications fonctionnent chez Vercel dans des centres de données de l'UE (Francfort-sur-le-Main). Nous utilisons Resend (États-Unis) pour l'envoi des e-mails. D'autres prestataires traitent des données pour notre compte pour l'hébergement, l'e-mail et nos logiciels, en Suisse, dans l'UE et aux États-Unis. Les transferts à l'étranger reposent sur des clauses contractuelles types ou un niveau de protection adéquat. Des mesures techniques et organisationnelles conformes à l'état de la technique s'appliquent.
19. Conservation et vos droits
Nous conservons les données de compte et de profil, les candidatures et les documents jusqu'à ce que vous en demandiez la suppression ; nous n'avons pas fixé de délai après lequel nous les supprimerions de notre propre initiative. Les obligations légales de conservation, par exemple pour les contrats signés, demeurent réservées. Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et de portabilité. Vous pouvez demander l'effacement dans votre compte ou sur takecare.jobs/fr/erasure-request ; nous l'effectuons dans un délai de 30 jours, sous réserve des obligations légales de conservation.
20. Cookies et statistiques
Nous utilisons uniquement des cookies techniquement nécessaires. Aucune mesure d'audience ni aucun suivi via des régies publicitaires tierces n'a lieu. Les pages comportant une carte chargent Google Maps, ce qui transmet votre adresse IP à Google. Si vous saisissez votre adresse dans votre compte, nous vous proposons des adresses correspondantes ; pour cela, nos serveurs n'envoient que votre saisie et l'adresse choisie – sans votre nom ni votre adresse IP – à Google Places (États-Unis) ou, à défaut, à OpenStreetMap (Nominatim).